3 días en La Provenza I: Avignon, el Pont du Gard, Uzès, Lusson, Arles y Nimes

Fecha: del 4 de junio al 6 de junio de 2022

Descripción

Disfruta de tres días muy intensos en el sur de Francia con un recorrido por el sur marítimo de La Provenza, histórica región con un patrimonio natural, histórico y cultural excepcional. Una escapada de tres días que nos permitirá visitar Avignon y su espectacular palacio de los Papas; visitar Saint-Quentin-la-Poterie y Lusson, que figuran en la lista de los pueblos más bonitos de Francia; pasear por las hermosas calles de Uzès, una pequeña y hermosa población y sede de un antiguo ducado; admirar el Pont du Gard, el acueducto romano más impresionante; visitar la Maison Carré y el colosal anfiteatro de Nimes, la pequeña roma francesa; seguir los pasos de Van Gogh en la monumental Arles, hermosa ciudad a orillas del Ródano con un excepcional patrimonio romano; disfrutar del hermoso casco viejo de Montpellier, uno de los más animados de Francia, etc.

AVIGNON Y SU ESPECTACULAR PALACIO PAPAL

Aviñón, la ciudad de los Papas durante casi un siglo, es hoy una pequeña ciudad de provincias a la orilla del Ródano. Pero su centro histórico, patrimonio de la UNESCO, es uno de los más bonitos de Francia y conserva un impresionante patrimonio histórico. El conjunto monumental más destacado es el palacio de los Papas, un magnífico e imponente edificio gótico del siglo XIV, la época en que esta pequeña ciudad provenzal se convirtió en uno de los centros de la cristiandad. Caminar por el célebre puente de Avignon sobre el Ródano y pasear por las callejuelas medievales de la ciudad, repleta de casas antiguas, plazas pintorescas, iglesias y palacios renacentistas, es siempre una experiencia muy gratificante.

EL PONT DU GARD Y LA VILLA DUCAL DE UZÈS

El Pont du Gard es el puente-acuerducto romano más alto y mejor conservado del mundo. Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, este puente forma parte del acueducto que llevaba agua desde Uzès a Nimes y permite cruzar el río Gordon. Visitar este lugar nos permite contemplar la belleza del puente, que además está situado en un paraje natural muy bonito, y admirar la destreza de los ingenieros romanos.

Uzès, el primer ducado de Francia, es un pueblo de postal. Y la mejor manera de disfrutarlo es pasear tranquilamente por sus callejuelas y plazas, que nos permitirán admirar su riquísimo patrimonio monumental, empezando por el hermoso castillo ducal.

NIMES, LA PEQUEÑA ROMA DE FRANCIA

La histórica ciudad de Nîmes es conocida por su espectacular patrimonio histórico y su ambiente meridional y festivo. El anfiteatro romano, con capacidad para 24.000 espectadores, es uno de los mejor conservados del mundo y aún acoge regularmente espectáculos, entre los que destacan las famosas corridas de toros camarguesas. Otro monumento estelar de la ciudad es la Maison Carrée (Casa Cuadrada), un espléndido templo romano de finales del siglo I con columnas rematadas por capiteles corintios. Nimes cuenta también con un pequeño pero pintoresco casco antiguo y con un bellísimo parque romántico: el jardín de la Fontaine. Este maravilloso parque, fue diseñado en el siglo XVIII y es uno de los más bonitos del sur de Francia.

ARLES, HERMOSA CIUDAD Y REFUGIO DE PINTORES

Arles es una ciudad con un impresionante legado romano y cuenta con varios monumentos inscritos en el patrimonio mundial de la UNESCO: el anfiteatro (las Arenas); el teatro antiguo; los Alyscamps, avenida rodeada de sarcófagos; los criptopórticos, avenida de galerías subterráneas que sustenta el foro antiguo; las termas de Constantino, el portal y el claustro de Saint-Trophime.

Además, Arles cuenta con un precioso casco antiguo de origen medieval, tiene una gran variedad de museos y muchos de sus rincones, como el jardín de la casa de salud (espacio Van Gogh), la plaza del foro, los muelles del Ródano, o las Arenas, han sido inmortalizados en los lienzos de numerosos pintores, incluido Van Gogh.

MONTPELLIER, FUSIÓN PERFECTA DE TRADICIÓN Y MODERNIDAD

La Place de la Comédie es el corazón de la ciudad y divide la parte medieval y el ensanche moderno. Callejear y perderse por sus alrededores es la mejor manera de descubrir y disfrutar de la vieja Montpellier:  la place Saint Roch, que luce un espectacular trampantojo en una de las fachadas que la circunda; la espectacular catedral gótica de Saint Pierre; o la calle Foch que lleva al arco de triunfo construido a finales del XVII para sustituir una puerta de la muralla. Además, Montpellier puede presumir de tener la facultad de medicina más antigua del mundo y una de las universidades con más solera de Francia, donde estudiaron personas ilustres como Nostradamus, Arnau de Vilanova o Ramon Llull.

En la parte moderna de Montpellier, que acerca la ciudad al mar, encontramos el famoso barrio de Antigone, diseñado por recientemente fallecido Ricardo Bofill. Otras de las zonas nuevas de Montpellier son la futurista Odysseum y Port Marianne, que destaca por dos proyectos muy singulares: la tienda de muebles y accesorios RBC Design Center, de Jean Nouvel, y el magnífico y colosal edificio del ayuntamiento proyectado también por Nouvel y el arquitecto local François Fontès.

Una espectacular y completísima escapada de tres días de carácter lúdico y cultural para descubrir y disfrutar del sur de la Provenza, una de las regiones más bonitas y diversas de Francia.

GRUPO MÍNIMO 15 PERSONAS Y MÁXIMO 30

Incluido

  • Dos noches de alojamiento + desayuno en céntrico hotel de 4 estrellas de Montpellier en habitación doble a compartir (opción de habitación individual con suplemento de 80 euros)
  • Transporte en autocar privado a disposición los tres días al 50% de ocupación
  • Paseos guiados en Avignon, Uzès, Lusson, Arles y Montpellier
  • Entrada y visita con audioguía al Palacio Papal de Avignon + puente Sant Benezet
  • Entrada y visita al Pont du Gard
  • Visita guiada con guía local en Montpellier
  • Guía oficial acompañante desde Barcelona
  • Seguro de viaje (incluye gastos de anulación por Covid)
  • Impuestos

No incluido

  • Comidas, cenas y entradas no programadas (opcionales)

Itinerario

Sábado

1. Salida de Barcelona en autocar privado (7.30h). Parada para desayunar durante el trayecto

2. Autocar hasta Villeneuve-lès-Avignon. Paseo por la ciudad y tiempo libre para comer

3- Paseo guiado en Avignon y visita al Palacio de los Papas

4. Autocar hasta Montpellier e instalación en el hotel

5. Tiempo libre para cenar. Dormir o ir a tomar algo

Domingo

6. Desayuno en el hotel de Montpellier

7. Visita guiada en Montpellier

8. Autocar hasta el Pont du Gard. Visita guiada

9. Autocar hasta Uzès. Paseo guiado y tiempo libre para comer

10. Autocar y visita a Saint-Quentin-la-Poterie y Lussan 

11. Autocar de vuelta a Montpellier y tiempo libre para cenar y/tomar algo

Lunes

12. Desayuno en el hotel de Montpellier

11. Tiempo libre para comprar

13. Autocar hasta Arles y paseo guiado (con visita al teatro y anfiteatro romanos)

14. Autocar hasta Nimes. Tiempo libre para comer. Paseo guiado (con visita a la Maison Carré y el anfiteatro romano)

15. Autocar de vuelta a Barcelona y llegada sobre las 21h

Observaciones

  • Para entrar en Francia es obligatorio tener el DNI/pasaporte al día y estar vacunado con la pauta completa (3 dosis o 2 dosis con un máximo de 9 meses desde la última vacuna) o disponer de un certificado de PCR negativo de menos de 72 horas o de un test de antígenos negativo de menos de 48 horas: https://www.exteriores.gob.es/Consulados/marsella/es/Comunicacion/Noticias/Paginas/Articulos/Entrada-en-Francia-e-informaci%C3%B3n-actualizada.aspx

Galería

FAQs

1. ¿Qué es Enjoy Catalonia?

Enjoy Catalonia es una pequeña agencia de viajes unipersonal y online creada hace unos años por Toni Bellido Plans, agente de viajes y guía oficial de la Generalitat (número 2811).

Ofrecemos decenas de tours guiados en Barcelona, excursiones de un día por Cataluña con autocar privado y viajes en grupo por el resto de España, Portugal y Francia (autocar privado y/o Tren de Alta Velocidad).

Trabajamos con particulares, grupos, empresas, escuelas y todo tipo de asociaciones.

¿Cuál es el perfil de los clientes de Enjoy Catalonia?

En Enjoy Catalonia contamos con participantes de edades, perfiles y orígenes muy diversos (en función del tipo de tour y viaje), pero mayoritariamente se trata de personas mayores de 40 años y con predominio de mujeres.

También trabajamos con turistas (ofrecemos cerca de un centenar de tours en Barcelona y excursiones por todo el país en varios idiomas), asociaciones, jubilados, escuelas y empresas nacionales y extranjeras.

Para salidas con pernoctación, Enjoy Catalonia trabaja con AXA, especialistas en Seguros de Viaje:

  1. Seguro Básico de Asistencia Médica (Basic Plus), incluido en el precio de TODOS los Viajes.
  2. Seguro Extra de Cancelación, no incluido en el precio del Viaje, que puedes contratar pagando un suplemento (VIP Plus).


1- Seguro de Asistencia Médica de Viaje (incluido en el precio de TODOS los viajes):

En todos nuestros viajes de más de un día, fines de semana y puentes, hemos incluido en el precio un seguro de viaje que cubre la asistencia médica y otras posibles incidencias producidas DURANTE el viaje.

Este seguro sanitario no incluye los gastos de cancelación producidos ANTES de la salida, cualquiera que sea la causa.

Ver Póliza Basic Plus


2- Seguro Extra de Cancelación de Viaje y Coberturas superiores (no incluido en el precio):

Los seguros de cancelación extra permiten sentirse más seguro al contratar un viaje.

Para evitar cualquier incidencia ANTES de un viaje, recomendamos contratar el seguro de cancelación extra que cubre una enfermedad grave imprevista (no preexistente), accidente personal, hospitalización, fallecimiento de un familiar o incidencia producida antes de la salida, de acuerdo con las condiciones de la póliza.

Importante:
Los seguros no incluyen el desistimiento libre (no acudir al viaje sin causa médica justificada). Tampoco se incluyen las enfermedades nerviosas, psíquicas, mentales, depresivas, de ansiedad, etc., con o sin hospitalización, así como enfermedades crónicas o preexistentes.

Si deseas contratar un seguro de cancelación, Enjoy Catalonia recomienda: Escapada Plus:

Ver Póliza Escapada Plus


Cubre la anulación de viajes hasta 600 € y ofrece garantías sanitarias y coberturas de anulación, como por ejemplo: cancelación por motivos de salud del asegurado o de un familiar, enfermedad grave, accidente o fallecimiento.

Importante:
Los seguros de cancelación no incluyen el desistimiento libre (no acudir al viaje sin causa justificada). Tampoco se incluyen las enfermedades preexistentes o conocidas por el asegurado, enfermedades nerviosas, psíquicas, mentales, depresivas, de ansiedad, etc., con o sin hospitalización.

¿Cómo y cuándo debo contratar el seguro?

Todos estos seguros deben contratarse y pagarse al realizar la reserva inicial del viaje (y no posteriormente) y tienen un período de carencia de 72 horas.

En caso de contratación, Enjoy Catalonia solo es una figura intermediaria en la contratación de seguros, siendo la relación contractual entre la aseguradora y la persona participante en el viaje, que gestionará directamente los posibles trámites con la compañía aseguradora.

¿Qué hacer si debo cancelar un viaje y tengo un seguro de cancelación?

Es importante destacar que en este caso Enjoy Catalonia solo es una figura intermediaria en la contratación de seguros, siendo la relación contractual entre la aseguradora y la persona participante en el viaje, que gestionará directamente los posibles trámites con la compañía aseguradora. Enjoy Catalonia no gestiona los trámites entre el viajero y la aseguradora.

En caso de tener que anular tu viaje antes de su inicio o interrumpirlo por una de las causas cubiertas en la póliza, deberás ponerte en primer lugar en contacto con nosotros para informarnos de la anulación del viaje. Nosotros te facilitaremos las facturas que deberás presentar a AXA (factura de venta y factura de cancelación del viaje).

Una vez tengas preparada la documentación que acredite la causa de cancelación del viaje (justificantes médicos, peritos, facturas, etc.), deberás contactar con AXA y enviar por correo electrónico toda la documentación.

  • Teléfono AXA: 934 968 979
  • Correo electrónico: sartorioreembolsos@axa-assistance.es

Las actividades culturales, excursiones y viajes de Enjoy Catalonia son activas y requieren un estado físico saludable y normal que permita caminar, pasear, permanecer de pie durante un buen rato, subir escaleras, etc.

Las actividades no son adecuadas para Personas con Movilidad Reducida (PMR) y, al mismo tiempo, se requiere que los participantes no tengan ninguna afectación en su movilidad personal, no padezcan ninguna enfermedad autolimitante (vértigos, afecciones cardiorrespiratorias, etc.) y/o limitante del normal desarrollo de una actividad en grupo, y/o que requiera una atención especial por parte de los guías de Enjoy Catalonia.

Los viajes de temática de naturaleza tienen un nivel asequible y normal, para cualquier persona acostumbrada a caminar, pasear y practicar senderismo. Son caminatas sencillas y agradables por la montaña y los parques naturales. No tienen componentes competitivos ni deportivos, pero no son adecuadas para PMR.

No se realiza ninguna actividad difícil o peligrosa, sino simplemente caminar y pasear por senderos y bosques para disfrutar de la naturaleza y el paisaje. Estas caminatas y paseos se complementan con visitas y explicaciones de arte, historia, medio ambiente, geografía, etc.

En caso de que tengas cualquier duda o pregunta sobre tu estado físico, te rogamos que contactes con nosotros para evaluar tu situación personal y encontrar la mejor propuesta para ti.

La combinación de servicios de viaje que se le ofrece es un viaje combinado en el sentido del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (enlace al Real Decreto Legislativo).

Por lo tanto, usted disfrutará de todos los derechos que se aplican en el marco de la Unión Europea a los viajes combinados. La empresa ENJOY CATALONIA será plenamente responsable de la correcta ejecución del viaje combinado en su conjunto.

Además, como exige la legislación, la empresa ENJOY CATALONIA está cubierta por una garantía para reembolsar los pagos realizados y, si el transporte está incluido en el viaje, asegurar su repatriación en caso de insolvencia.

Principales derechos en virtud del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

  • Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el viaje combinado.
  • Siempre habrá al menos un empresario responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
  • Se proporcionará a los viajeros un número de teléfono de emergencia o los datos de un punto de contacto donde puedan comunicarse con el organizador y, si procede, con el minorista.
  • Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con un preaviso razonable y, si procede, sujeto al pago de gastos adicionales.
  • El precio del viaje combinado solo podrá incrementarse si se producen gastos específicos (por ejemplo, en los precios del combustible) y está expresamente estipulado en el contrato, y en ningún caso en los últimos 20 días anteriores al inicio del viaje combinado. Si el aumento de precio excede el 8% del precio del viaje combinado, el viajero podrá rescindir el contrato. Si el organizador se reserva el derecho de aumentar el precio, el viajero tendrá derecho a una reducción del precio si disminuyen los gastos correspondientes.
  • Los viajeros podrán rescindir el contrato sin penalización y obtener el reembolso completo de todos los pagos realizados si se modifica significativamente algún elemento esencial del viaje combinado que no sea el precio. Si el empresario responsable del viaje combinado lo cancela antes de su inicio, los viajeros tendrán derecho al reembolso de los pagos realizados y, cuando proceda, a una compensación.
  • En circunstancias excepcionales, por ejemplo, si en el lugar de destino existen graves problemas de seguridad que puedan afectar al viaje combinado, los viajeros podrán rescindir el contrato antes del inicio del viaje combinado, sin pagar ninguna penalización.
  • Además, los viajeros podrán rescindir el contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado mediante el pago de una penalización por cancelación que sea adecuada y justificable.
  • Si, después del inicio del viaje combinado, no pueden prestarse elementos significativos del mismo, deberán ofrecerse al viajero fórmulas alternativas adecuadas, sin coste adicional. Los viajeros podrán rescindir el contrato sin pagar penalización si la no ejecución de los servicios afecta sustancialmente al viaje combinado y el organizador y, si procede, el minorista no consiguen solucionar el problema.
  • Los viajeros también tendrán derecho a una reducción del precio y/o una indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución incorrecta de los servicios de viaje.
  • El organizador y el minorista deberán proporcionar asistencia al viajero en caso de que este se encuentre en dificultades.

Si el organizador o el minorista incurre en insolvencia, se procederá al reembolso de los pagos. En caso de insolvencia del organizador o, si procede, del minorista después del inicio del viaje combinado y este incluye transporte, se garantizará la repatriación de los viajeros. ENJOY CATALONIA ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con AXA. Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de ENJOY CATALONIA, los viajeros podrán contactar con esta entidad o, si procede, con la autoridad competente.

Las condiciones son las reglamentariamente vigentes según la normativa de viajes combinados de la Generalitat de Catalunya. La inscripción, ya sea personal, por internet, por teléfono o por otros medios, implica la plena aceptación de todos y cada uno de los apartados de esta información y de los programas detallados y normativas de cada viaje o salida.

Condiciones de Cancelación y Cambios de Viajes (2 o más días)

Condiciones particulares de los viajes en grupo:

Nuestros viajes combinados en grupo están sujetos a condiciones económicas especiales de contratación.

La causa son los diversos prepagos que exigen los servicios reservados para grupos (vuelos, transportes, hoteles, guías, visitas, etc.) con precios y condiciones especiales de pago. Cualquier cancelación de un participante afecta y perjudica las reservas y pagos realizados para el conjunto del grupo.

Por ello, recomendamos contratar el seguro EXTRA opcional de cancelación para prevenir cualquier incidencia o enfermedad imprevista (propia o familiar) antes de un viaje.

Cuando un participante cancela un viaje por desistimiento voluntario o por causas no cubiertas por el seguro opcional de cancelación, se producen los siguientes gastos:

1.- Gastos de cancelación:

El anticipo o señal no es reembolsable.

Además, en todos los casos, el cliente debe asumir los costes de los servicios prepagados por la agencia, debidamente justificados, como billetes de avión, barco o tren, reservas hoteleras, autocares, etc.

Cabe destacar que en ningún caso es posible devolver el importe de los billetes emitidos de vuelos, barcos, trenes y similares.

2.- Gastos de penalización:

  • Entre 45 y 20 días antes de la salida: 50% del precio total del viaje.
  • Entre 19 y 15 días antes de la salida: 75% del precio total del viaje.
  • Entre 14 días antes y el día de la salida: 100% del precio total del viaje.
  • No presentación: 100% del importe del viaje, cualquiera que sea la causa.

 

3.- Gastos de gestión:

Cualquier cancelación o modificación de una reserva tiene unos gastos de gestión de 50 €.

Todos los cambios y cancelaciones deberán realizarse siempre por escrito en día laborable a:
info@enjoycatalonia.com

Nota:Recomendamos contratar el seguro EXTRA de cancelación para prevenir cualquier incidencia o enfermedad (propia o familiar) antes de un viaje, especialmente en el caso de tener familiares directos de edad avanzada.

Los seguros de cancelación no incluyen el desistimiento libre (no acudir al viaje sin causa médica justificada). Tampoco se incluyen enfermedades nerviosas, psíquicas, mentales, depresivas, de ansiedad, preexistentes, etc., con o sin hospitalización.

Condiciones de Cancelación y Cambios de Excursiones, Visitas y Salidas (1 día):

El importe pagado de las excursiones y visitas culturales de un día no es reembolsable.

  • A las personas que hayan pagado una excursión, visita o actividad de 1 día y la cancelen por causa justificada hasta 7 días antes, se les guardará el importe durante 1 año para realizar otra salida o excursión similar. El pago NO es reembolsable.

Las cancelaciones producidas dentro de los 7 días anteriores o la no presentación a la hora de salida no dan derecho a ninguna devolución o reembolso, cualquiera que sea el motivo.

Los espectáculos, conciertos, restaurantes y determinadas visitas exclusivas pueden tener condiciones especiales de cancelación que se indicarán en el programa correspondiente.

Importante:
Todas las cancelaciones deberán realizarse siempre por escrito en día laborable a: info@enjoycatalonia.com

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, que adapta el Reglamento al ordenamiento jurídico español y completa y desarrolla sus disposiciones, el cliente acepta que los datos personales que facilita, así como aquellos que puedan ser proporcionados en el futuro con la misma finalidad, sean recogidos y tratados por Toni Bellido Plans (Enjoy Catalonia).

Estos datos han sido recogidos con la finalidad de gestionar y desarrollar el conjunto de servicios estipulados con el cliente, siendo necesarios para cumplir dichos propósitos.

El interesado podrá ejercer los derechos reconocidos en el RGPD y, en particular, los de acceso, limitación, rectificación, supresión, oposición o derecho al olvido, mediante un escrito que podrá dirigir a la sede social de la Agencia en la dirección indicada, con la referencia “Protección de Datos”.

Comunicación y transferencia de datos

La Agencia le informa de que, dependiendo de la modalidad de pago de los servicios, se procederá a la comunicación de los datos incluidos en este fichero (Nombre, CIF/NIF, Nº de cuenta) a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas) con las que trabaja la Agencia, únicamente a efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos derivados de la relación comercial y del uso de nuestros servicios.

Para la gestión y cumplimiento del objeto del contrato, puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio) que sus datos (incluida información sobre alergias, intolerancias alimentarias, discapacidades, etc.) deban ser comunicados a proveedores como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros prestadores de servicios, quienes estarán obligados a utilizar los datos única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato.

Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos, incluyendo, en su caso, aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al exigido por la UE, considerándose por tanto una transferencia internacional de datos autorizada expresamente por el interesado.

Conservación de los datos

Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.

Asimismo, conservaremos sus datos únicamente a efectos de cumplimiento legal durante un máximo de 10 años desde la finalización del contrato, si por las características del viaje estuviera afectado por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Los datos accesorios que usted nos facilite (por ejemplo, preferencias alimentarias, posibles intolerancias, etc.) serán eliminados de nuestros sistemas una vez concluido el servicio o viaje.

Real Decreto 933/2021

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que contraten actividades de alojamiento y alquiler de vehículos a motor, los datos que se recojan en aplicación de dicha normativa podrán ser accesibles a la policía y a las autoridades públicas en el ejercicio de sus respectivas competencias en el ámbito de prevención, detección e investigación del delito que tengan asignadas.

No se procederá a la comunicación a terceros de los datos personales recogidos en virtud de la citada norma, salvo por obligación legal o requerimiento judicial.

No se reservan asientos concretos en los autocares, trenes, aviones y otros medios de transporte, para que cada participante (por orden de llegada) pueda situarse libremente con sus amigos o conocidos. Cada persona selecciona su asiento a medida que sube al vehículo.

Las personas y parejas que viajan juntas o que comparten habitación en un hotel tienen prioridad para compartir fila de asiento.

Las plazas se mantienen fijas durante todo el viaje, excepto acuerdo mutuo entre los pasajeros. En el interior de los transportes y autocares no se permite fumar ni comer. El uso del cinturón de seguridad es obligatorio en todo momento.

Se recuerda a los participantes el resumen de la Normativa vgente sobre asientos en los autocares:

  • Los asientos se asignan según el orden de llegada al punto de salida oficial inicial (Plaça Universitat).
  • No se pueden reservar asientos, excepto el asiento contiguo para un amigo o amiga que suba en una parada secundaria.
  • En el caso de los viajes, las personas que comparten habitación doble tienen derecho a compartir fila de asiento en el autocar.
  • Una vez escogido el asiento, este se mantendrá durante toda la salida, excepto acuerdo mutuo entre los pasajeros.


Se solicita amablemente a todos los participantes que, en caso de que una pareja o amigos queden “desparejados” en el autocar, puedan ceder el asiento para hacer del viaje una experiencia agradable para todos.

Los participantes aceptan y se comprometen a cumplir todas las normativas indicadas aquí y todas aquellas instrucciones adicionales de los guías durante las actividades y viajes, que siempre se toman en beneficio de la seguridad y organización de todo el grupo.

Es muy importante cumplir con todos los horarios y normativas establecidas por los guías en las diversas actividades. Por respeto a los demás participantes del grupo, los participantes deben observar una estricta puntualidad, tanto en las horas de salida como durante las paradas y visitas.

Los participantes deben respetar a los guías y a los demás miembros del grupo, así como mantener una conducta y actitud que no perjudique el normal desarrollo del viaje y de las actividades.

La infracción grave de estos deberes faculta a la organización para resolver y anular el contrato de un viaje combinado, o bien dar de baja al participante de una determinada actividad.

  • En casos de violencia física o verbal o acoso, Enjoy Catalonia dispone de un protocolo específico que contempla la expulsión inmediata del participante y aviso a las autoridades.
  • Las actividades no son adecuadas ni están preparadas para personas con movilidad reducida (PMR) o que, por su situación personal, necesiten atención individualizada.
  • Solo se permite llevar mascotas y animales de compañía con la aceptación previa por parte de los organizadores de Enjoy Catalonia. Si desea llevar una mascota, debe informar previamente a Enjoy Catalonia.
  • La no utilización por parte de algún participante de algún servicio o medio de transporte incluido en el precio de una excursión o viaje no da derecho a devolución.
  • Los viajes y excursiones se realizarán con un mínimo de 15 inscritos.

La agencia se reserva el Derecho de Admisión en las siguientes condiciones aprobadas por el Departamento de Consumo de la Generalitat de Catalunya:

A) La agencia podrá denegar la inscripción y reserva de un viaje, actividad y/o excursión a aquellas personas:

  • Que no cumplan los requisitos mínimos y necesarios de forma física expresamente indicados en los Programas de Viaje, Actividades y/o Excursiones que impliquen actividad física necesaria para salvaguardar la integridad de los participantes y el buen desarrollo del programa.
  • Que en viajes o actividades grupales contratadas anteriormente con la agencia hayan tenido un comportamiento inapropiado o no hayan acatado las directrices indicadas por la agencia y/o las instrucciones de los guías, perjudicando el normal desarrollo del viaje/actividad y/o la convivencia del grupo.
  • Que de manera reiterada incumplan o hayan incumplido las políticas de reserva y pago de actividades y viajes notificadas o publicadas por la agencia.


B) La agencia podrá expulsar del viaje/actividad/excursión a aquellas personas que perjudiquen con sus actos el desarrollo normal del mismo, así como la seguridad y/o la convivencia del grupo. Se consideran motivos de expulsión:

  • No acatar de manera reiterada las directrices indicadas por la agencia y/o las instrucciones de los guías, afectando al normal desarrollo del viaje.
  • No portar el material y/o la ropa adecuada indicada por la agencia en la información escrita del viaje/actividad/excursión, cuando esta falta pueda poner en riesgo la integridad física del cliente o del grupo y/o afectar gravemente al normal desarrollo del mismo.
  • No respetar las normas y directrices establecidas por los distintos proveedores que conforman el viaje/actividad/excursión (hoteles, autocares, museos, etc.), así como causar desperfectos en sus instalaciones.
  • Faltar reiteradamente al respeto a compañeros de viaje, guías, conductores y resto de prestadores del viaje, como camareros, recepcionistas, etc.
  • Faltar al respeto a las normas, cultura y costumbres de los lugares de destino visitados.
  • Incurrir en faltas de puntualidad que afecten al desarrollo normal del viaje.
  • Incumplir con el pago de servicios o productos consumidos en el destino.
  • Participar en cualquier actividad que pueda ser considerada delictiva (daño, apropiación indebida, hurto, etc.), así como actuar de manera violenta o agresiva, tanto verbal como físicamente, contra cualquier persona.
  • Portar armas, así como vestir ropa o mostrar símbolos que inciten a la violencia, racismo o xenofobia.
  • Portar o consumir cualquier tipo de droga o estupefaciente no legal durante el viaje.


En caso de expulsión del viaje, la agencia organizará el retorno del cliente al lugar de partida del viaje, sin que este ostente derecho a compensación alguna.

380,00 

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